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旅游電商VS傳統旅行社 談顛覆?還太早

  在前不久結束的2014勁旅峰會上,同程網CEO吳志祥放出話:“在移動互聯網的背景下,未來一年半時間內,生於PC端的在線旅游公司會死掉一半,同樣線下的傳統企業也將死掉一半。”的確,市場總是在不斷淘汰不能順應時代發展的企業和從業者,對於旅游行業來說更是如此。但令筆者疑惑的是如此硬生生地把互聯網這樣的一個好東西給弄成了邪教似的,真的好嗎?   近期,以傳統旅行社再次面臨“行業洗牌”、“升級轉型”為標題的行業資訊更是層出不窮,特別是“用互聯網顛覆傳統行業”似乎成為了創業者對外宣傳的一致口號。不可否認的是,近幾年來,互聯網思維向傳統旅游行業滲透愈發明顯,但是傳統旅行社依舊擁有旅游電商不具備的優勢,所以旅游電商帶來的衝擊還不至於讓傳統旅行社走上絕路!筆者認為傳統旅行社業者完全可以借助互聯網的力量,確定戰略,積極行動起來,那麼為何不能說是加速了傳統旅游行業的升級轉型?   業內相關人士表示,“現在人們總說互聯網要顛覆某一個行業,要顛覆金融業,顛覆旅游業,其實就旅游行業來說,目前這個階段更多的還是相互融合,與在線旅游相比,傳統旅游行業的確存在信息不充分、傳播效率低的情況,但是傳統旅游行業發展這麼多年具有很多傳統的優勢以及獨有的資源。”同時他提到,“傳統旅游行業的最大優勢在於有巨大用戶的需求基數和提升空間,而如何將傳統旅游行業的信息挖掘出來,提高信息傳播效率是互聯網要做的事情。”   與旅游電商相比,傳統旅行社可以給游客提供包價產品,省卻各種麻煩,價格較為經濟;其次是定製游市場,比如現在比較熱門的欣欣旅游網旅游定製頻道,游客將需求告知其平臺上的旅游顧問,旅游顧問便會第一時間其量身定製;三是長線交通的價格優勢,也不妨嘗試團票散賣模式,另外旺季的機位掌控優勢;最後是出境游簽證優勢,多年積累的簽證經驗,成熟地簽證辦理團隊,與使館的良好關係,能夠給客人最專業的服務。   經緯創投肖敏也提到:“就互聯網時代的轉型,很少看到一個行業完全靠傳統方式或者完全靠互聯網方式來經營。尤其旅游是一個體驗經濟,自然從來沒有一方把另外一方滅掉。體驗是通過服務來感知的,而服務這進事情是沒有辦法離開線下的,所以線下旅行社是必須存在的。”   最後,筆者認為互聯網是一種工具,電商是一種模式,旅游電商與傳統旅行社更多的是一種競合的關係,你中有我,我中有你,現在談顛覆還為時過早!但是傳統旅行社也可以學習並實踐使用互聯網工具,同時做好自身定位,最大限度地發揮傳統旅行社優勢,根據企業核心競爭力,找準目標市場,在互聯網時代尋求更多發展。  (原標題:旅游電商VS傳統旅行社 談顛覆?還太早) .
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